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Unique réseau qui recense « les Meilleures Entreprises de France » selon le retour d’expérience contrôlé de leurs clients.
Membre : Yvon Assurances et Services
Adresse :
44 cours Léopold 54000 Nancy France
Relation client |
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7.7/10 |
Efficacité de l'accompagnement |
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7.7/10 |
Professionnalisme du conseiller |
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7.7/10 |
Gestion des demandes / sinistres |
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7.4/10 |
Rapport qualité / prix |
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8/10 |
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Yvon Assur’ logement
J'attends toujours mon bail pour la place de parking
Réponse de l'adhérent
Chère locataire, votre satisfaction étant notre priorité, nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur la qualité de nos services. D'après votre dossier, notre équipe de gestion a pris contact avec vous au sujet de votre bail pour la place de parking. Concernant votre assurance logement, n'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de suggestions ou bien de remarques même négatives, car elles nous permettent de nous améliorer. A très bientôt, le service Qualité
• Réponse publiée :
19/04/2024
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Yvon Assur' santé internationale
L'assurance que j'ai choisie comporte plus de garanties que ce dont j'avais besoin, par conséquent, elle est à mon goût trop cher.
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Yvon Assur’ logement
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MS2342842
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10/10
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10/10
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04/04/2024
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10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
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04/04/2024
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10/10
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10/10
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10/10
Rapport qualité / prix
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Yvon Assur' santé 2
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Efficacité de l'accompagnement
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Professionnalisme du conseiller
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Cher locataire, votre satisfaction est notre principale préoccupation, nous vous remercions d’avoir publié un avis ainsi qu'un commentaire sur la qualité de nos prestations. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu entièrement à vos attentes. Pour mieux comprendre la raison de votre insatisfaction et être en mesure de vous apporter une réponse efficace, merci de bien vouloir formaliser une réclamation à : [email protected] en y indiquant vos coordonnées, le motif de votre mécontentement et les justificatifs éventuels. A nouveau, nous vous remercions de nous faire part de vos remarques, même négatives car elles nous permettent de nous améliorer. Le service Qualité
• Réponse modifiée par l'adhérent :
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28/03/2024
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6/10
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1/10
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28/03/2024
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Yvon Assur' étudiant
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7/10
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6/10
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28/03/2024
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28/03/2024
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7/10
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6/10
Rapport qualité / prix
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28/03/2024
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28/03/2024
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7/10
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28/03/2024
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28/03/2024
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20/03/2024
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8/10
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20/03/2024
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20/03/2024
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Yvon Assur' santé 2
Je n’ai pour l’instant fait appel qu’une seule fois aux services de Yvon et tout c’est bien passé
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Yvon Assur' santé 1
C’est une bonne assurance, elle m’a été très utile en tant qu’étudiante pour l’achat de mes lunettes de vue par exemple.
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Bon pour des étudiants
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Yvon Assur’ logement
Parfait rien a redire
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Yvon Assur’ logement
Pas d’assistance prix trop chère
Réponse de l'adhérent
Chère locataire, votre satisfaction est notre principale préoccupation, nous vous remercions d’avoir publié un avis sur la qualité de nos prestations. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu en totalité à vos attentes. Pour bien comprendre la raison de votre insatisfaction concernant le manque d'assistance, vous pouvez nous formaliser une réclamation à : [email protected] en y indiquant vos coordonnées, le motif de votre mécontentement et les justificatifs éventuels. A nouveau, nous vous remercions de nous faire part de vos remarques, même négatives car elles nous permettent de nous améliorer. A très bientôt, Le service Qualité
• Réponse publiée :
28/03/2024
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Professionnalisme du conseiller
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Yvon Assur' étudiant
Très bon service
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14/03/2024
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MS2327869
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MS2327869
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Yvon Assur' santé 2
J'aime bien cet assurance supplémentaire. Je suis étrangère (américaine) et vous m'avez trop aidez !
Merci-
Sara
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Je suis très satisfait de mon assurance et de la réactivité de mes conseillers
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Aucun problèmes a signaler, site super facile a utiliser!
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Chère locataire, votre satisfaction est notre principale préoccupation, c’est pourquoi nous vous remercions d’avoir publié un avis. Savez vous que si vous êtes satisfaite, vous pouvez donner une bonne note 😊 ? Dans le cas contraire, n’hésitez pas à nous le faire savoir à [email protected], cela nous permettra de nous améliorer. Bien cordialement, Le service Qualité
• Réponse publiée :
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02/2024
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07/03/2024
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06/03/2024
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Yvon Assur' santé internationale
Bonne assurance mais quand il s'agit d'avoir des télé consultations à l'étranger, les ordonnances ne sont pas valables dans le pays étranger.. :/
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Yvon Assur' santé 2
Mutuelle peu chère avec l'offre étudiante. Néanmoins, il vaut mieux ne pas compter sur Yvon pour un bon remboursement des soins quotidiens, des médicaments, etc...
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Je ne peux guère évaluer car pas de sinistre subi jusqu'ici.
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Yvon Assur' santé 2
Cela fait peu de temps que j'ai souscris au contrat de complémentaire santé Yvon 2, pour l'instant cette complémentaire santé n'est pas bien connu des organismes de santé.
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Jusque là je n'ai pas encore remarqué quelques choses de mal, si ce n'est seulement le remboursement que j'avais demandé suite à mon changement de contrat qui avait quand pris du retard, dépassant les dates prévues, Sinon 👍🏼
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Pour l'instant je n'ai utilisé qu'une fois mon assurance pour une téléconsultation médicale et ça c'est bien déroulé.
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10/10
Professionnalisme du conseiller
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9/10
Rapport qualité / prix
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J'ai mis la note de 7 à tout puisque pour l'instant je n'ai pas eu le besoin de demander vos services
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Je viens de m'y souscrire, pas grand chose a dire. Le prix est correct.
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Pour l’instant j’ai eu d’accident ou de sinistre donc
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Je n'ai jamais eu de sinistre à déclarer donc je n'ai pas d'avis concernant la réactivité des conseillers et la relation client
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Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme du conseiller
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7/10
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Professionnalisme du conseiller
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Très satisfaisant, conseillers très réactifs.
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7/10
Rapport qualité / prix
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Professionnalisme du conseiller
8/10
Gestion des demandes / sinistres
7/10
Rapport qualité / prix
8/10
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Professionnalisme du conseiller
8/10
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7/10
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Super et pas cher pour les étudiants!
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7/10
Professionnalisme du conseiller
7/10
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22/02/2024
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RVBH2307907
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22/02/2024
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RVBH2307907
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Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
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Dépôt
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22/02/2024
Référence
RVBH2307907
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Efficacité de l'accompagnement
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Professionnalisme du conseiller
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5/10
Rapport qualité / prix
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Yvon Assur’ logement
Très bonne assurance
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SH2308117
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Yvon Assur’ logement
Pas encore eu de soucis mais certain que ça va bien se passer . Au top
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IIK2308121
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IIK2308121
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Impeccable comme mutuelle. Je recommande vivement !
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Yvon Assur' santé internationale
Le contrat en tant qu’étudiante est plutôt bien même si il y a tout de même un coût surtout quand vous n’avez qu’un seul parent qui peut vous aider.
Pour faire une demande de remboursement, on m’a indiqué une procédure qui n’était pas la bonne, je les ai appelé à nouveau, sauf qu’en suivant la procédure le site ne marchait pas et j’ai demandé conseil il y a deux semaines sur leur site en laissant un commentaire dans la catégorie adapté pour, je suis toujours sans réponse.
Réponse de l'adhérent
Chère Assurée,
La satisfaction de nos clients est notre priorité, c’est pourquoi nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème. Après examen de votre dossier, il apparaît que nos services avaient transmis votre demande à notre partenaire assureur.
Or sa réponse, qui demandait une pièce complémentaire, n’était pas parvenue au bon service. A présent, le dossier a été complété et nous espérons qu’il sera réglé au plus vite.
Si cela n’était pas le cas, n’hésitez-pas à nous recontacter à « [email protected] »
Encore toutes nos excuses pour ce contretemps.
Bien cordialement,
Service Qualité Yvon
• Réponse publiée :
29/02/2024
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Yvon Assur' étudiant
Je suis très satisfait de YVON et je pense qu'il offre tout ce que j'ai demandé.
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Yvon Assur' étudiant
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Yvon Assur’ logement
Toujours très agréable de contacter Yvon. Très bon suivi.
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15/01/2024
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Yvon Assur’ logement
Je n’ai pas encore eu de sinistre donc je ne sais pas jugée de l’efficacité de l’assurance mais pour l’instant l’impression générale est très positive.
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Yvon Assur’ logement
il ne sont pas gentil, et ne m'ont pas aidé
Réponse de l'adhérent
Chère adhérente, votre satisfaction est notre priorité c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir donné votre avis, même négatif sur la qualité de nos prestations. D'après votre dossier, il semblerait que nos équipes vous aient apporté une réponse à votre demande. Nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir préciser les motifs de votre insatisfaction concernant nos services, en envoyant tous les détails à l'adresse [email protected], afin que nous puissions nous améliorer. Bien cordialement, Le service Qualité
• Réponse publiée :
26/01/2024
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0/10
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0/10
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09/01/2024
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Efficacité de l'accompagnement
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0/10
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0/10
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12/2023
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09/01/2024
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09/01/2024
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LC2267824
Avis conforme
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Yvon Assur’ logement
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04/01/2024
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04/01/2024
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8/10
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8/10
Rapport qualité / prix
8/10
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Prestation
01/2024
Publication
04/01/2024
Avis conforme
Dépôt
04/01/2024
Référence
AP2268703
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04/01/2024
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AP2268703
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8/10
Professionnalisme du conseiller
8/10
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8/10
Professionnalisme du conseiller
8/10
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Je recommande, très professionnel et toujours la pour répondre aux demandes
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Facile a faire, bien pour les etrangers.
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8/10
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04/01/2024
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Professionnalisme du conseiller
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Rapport qualité / prix
8/10
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01/2024
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04/01/2024
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9/10
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8/10
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Yvon Assur’ logement
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9/10
Professionnalisme du conseiller
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5/10
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9/10
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Yvon Assur’ logement
Il est très facile de souscrire, et en général j ai réussi à vous joindre facilement par téléphone. Et les interlocuteurs étaient aimables. Mais ma situation a été mal comprise, mal suivie, on m.a indique par message vocal qu un contrat était résilié alors que ce n était pas.le cas. Pas possible de corriger une erreur de saisie du type de logement, il a fallu résilier puis recréer un contrat, ce ne St pas compréhensible pour le souscripteur, surtout quandd cela ne se fait pas "automatiquement ".... j ai sans doute commis des erreurs aussi et vous prie de m en excuser.
Réponse de l'adhérent
Cher adhérent, nous vous remercions d'avoir laissé un avis ainsi qu'un commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans vos démarches de souscription. Malheureusement, il est vrai qu'un avenant n'est pas possible sur nos contrats, ce qui oblige une résiliation/re-souscription. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée, et espérons que la résolution à votre dossier vous convient. Bien à vous, Le service Qualité
• Réponse publiée :
26/01/2024
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29/12/2023
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Efficacité de l'accompagnement
5/10
Professionnalisme du conseiller
4/10
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1/10
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12/2023
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29/12/2023
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6/10
Efficacité de l'accompagnement
5/10
Professionnalisme du conseiller
4/10
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1/10
Rapport qualité / prix
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12/2023
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6/10
Efficacité de l'accompagnement
5/10
Professionnalisme du conseiller
4/10
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1/10
Rapport qualité / prix
8/10
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12/2023
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29/12/2023
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ED2257377
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6/10
Efficacité de l'accompagnement
5/10
Professionnalisme du conseiller
4/10
Gestion des demandes / sinistres
1/10
Rapport qualité / prix
8/10
Vous recommande
5/10
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12/2023
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29/12/2023
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Yvon Assur' étudiant
service efficace et rassurant.
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28/12/2023
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JYSY2266342
Détail notes
Relation client
9/10
Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme du conseiller
9/10
Gestion des demandes / sinistres
8/10
Rapport qualité / prix
8/10
Vous recommande
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Prestation
12/2023
Publication
28/12/2023
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Dépôt
28/12/2023
Référence
JYSY2266342
Voir détail notes
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Détail notes
Relation client
9/10
Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme du conseiller
9/10
Gestion des demandes / sinistres
8/10
Rapport qualité / prix
8/10
Vous recommande
10/10
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Prestation
12/2023
Dépôt
28/12/2023
Publication
28/12/2023
Référence
JYSY2266342
Avis conforme
Relation client
9/10
Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme du conseiller
9/10
Gestion des demandes / sinistres
8/10
Rapport qualité / prix
8/10
Vous recommande
10/10
Prestation
12/2023
Dépôt
28/12/2023
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Dépôt
28/12/2023
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JYSY2266342
Voir détail notes
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Relation client
9/10
Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme du conseiller
9/10
Gestion des demandes / sinistres
8/10
Rapport qualité / prix
8/10
Vous recommande
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Prestation
12/2023
Dépôt
28/12/2023
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28/12/2023
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JYSY2266342
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Réduire le détail
Yvon Assur' santé 2
pas vraiment d'avis pour l'instant, juste l'absence de réponse quelconque des conseillers avec 2 tentatives.
Réponse de l'adhérent
Cher adhérent, Nous accordons une grande importance à votre satisfaction, c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir publié un avis. Nous regrettons que vous ayez eu des difficultés à nous joindre. Il semble que toutes les demandes récentes qui figurent dans vos dossiers ont été traitées. N'hésitez pas à nous donner plus d’informations sur les circonstances de votre demande, cela nous permettrait de savoir ce qui a pu se passer et d’éventuellement corriger le tir. Nous comptons sur vous, Le service Qualité
• Réponse publiée :
26/01/2024
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12/2023
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28/12/2023
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27/12/2023
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CP2251664
Détail notes
Relation client
7/10
Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme du conseiller
4/10
Gestion des demandes / sinistres
7/10
Rapport qualité / prix
7/10
Vous recommande
5/10
Voir détail notes
Réduire le détail
Prestation
12/2023
Publication
28/12/2023
Avis conforme
Dépôt
27/12/2023
Référence
CP2251664
Voir détail notes
Réduire le détail
Détail notes
Relation client
7/10
Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme du conseiller
4/10
Gestion des demandes / sinistres
7/10
Rapport qualité / prix
7/10
Vous recommande
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Voir détail notes
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Prestation
12/2023
Dépôt
27/12/2023
Publication
28/12/2023
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CP2251664
Avis conforme
Relation client
7/10
Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme du conseiller
4/10
Gestion des demandes / sinistres
7/10
Rapport qualité / prix
7/10
Vous recommande
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Prestation
12/2023
Dépôt
27/12/2023
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Dépôt
27/12/2023
Référence
CP2251664
Voir détail notes
Réduire le détail
Relation client
7/10
Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme du conseiller
4/10
Gestion des demandes / sinistres
7/10
Rapport qualité / prix
7/10
Vous recommande
5/10
Prestation
12/2023
Dépôt
27/12/2023
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28/12/2023
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CP2251664
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Yvon Assur' santé internationale
A l'ecoute des demandes , et reactifs lorsqu'on souhaite un renseignement ou etre rappelé
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12/2023
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27/12/2023
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TP2266322
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9/10
Efficacité de l'accompagnement
6/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
9/10
Rapport qualité / prix
7/10
Vous recommande
8/10
Voir détail notes
Réduire le détail
Prestation
12/2023
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28/12/2023
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Dépôt
27/12/2023
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TP2266322
Voir détail notes
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Détail notes
Relation client
9/10
Efficacité de l'accompagnement
6/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
9/10
Rapport qualité / prix
7/10
Vous recommande
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Voir détail notes
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Prestation
12/2023
Dépôt
27/12/2023
Publication
28/12/2023
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TP2266322
Avis conforme
Relation client
9/10
Efficacité de l'accompagnement
6/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
9/10
Rapport qualité / prix
7/10
Vous recommande
8/10
Prestation
12/2023
Dépôt
27/12/2023
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Dépôt
27/12/2023
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TP2266322
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Réduire le détail
Relation client
9/10
Efficacité de l'accompagnement
6/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
9/10
Rapport qualité / prix
7/10
Vous recommande
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Prestation
12/2023
Dépôt
27/12/2023
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28/12/2023
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Yvon Assur’ logement
Très professionnelles.
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Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Vous recommande
10/10
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12/2023
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28/12/2023
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26/12/2023
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10/10
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10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
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12/2023
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26/12/2023
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28/12/2023
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YH2257326
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10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
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12/2023
Dépôt
26/12/2023
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Dépôt
26/12/2023
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10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
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12/2023
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26/12/2023
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26/12/2023
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Relation client
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Efficacité de l'accompagnement
7/10
Professionnalisme du conseiller
8/10
Gestion des demandes / sinistres
6/10
Rapport qualité / prix
8/10
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12/2023
Publication
28/12/2023
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Dépôt
26/12/2023
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AA2257350
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Réduire le détail
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Relation client
8/10
Efficacité de l'accompagnement
7/10
Professionnalisme du conseiller
8/10
Gestion des demandes / sinistres
6/10
Rapport qualité / prix
8/10
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12/2023
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26/12/2023
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28/12/2023
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AA2257350
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Relation client
8/10
Efficacité de l'accompagnement
7/10
Professionnalisme du conseiller
8/10
Gestion des demandes / sinistres
6/10
Rapport qualité / prix
8/10
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8/10
Prestation
12/2023
Dépôt
26/12/2023
Avis conforme
Dépôt
26/12/2023
Référence
AA2257350
Voir détail notes
Réduire le détail
Relation client
8/10
Efficacité de l'accompagnement
7/10
Professionnalisme du conseiller
8/10
Gestion des demandes / sinistres
6/10
Rapport qualité / prix
8/10
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8/10
Prestation
12/2023
Dépôt
26/12/2023
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28/12/2023
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12/2023
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21/12/2023
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20/12/2023
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LIH2253519
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8/10
Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme du conseiller
8/10
Gestion des demandes / sinistres
8/10
Rapport qualité / prix
8/10
Vous recommande
8/10
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Prestation
12/2023
Publication
21/12/2023
Avis conforme
Dépôt
20/12/2023
Référence
LIH2253519
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Relation client
8/10
Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme du conseiller
8/10
Gestion des demandes / sinistres
8/10
Rapport qualité / prix
8/10
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12/2023
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20/12/2023
Publication
21/12/2023
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Pas de soucis jusque là
Réponse de l'adhérent
Cher assuré, Nous vous remercions d'avoir publié un avis et surtout pour votre commentaire. Mais la prochaine fois, n'hésitez-pas à nous donner une très bonne note ; à moins que vous ne soyez pas totalement satisfait mais, dans ce cas, dites nous pourquoi, cela nous permettra de nous améliorer Bien cordialement, Le Service Qualité Yvon
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26/01/2024
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Yvon Assur’ logement
Jamais eu de problème pour le moment donc je ne peux pas juger.
Réponse de l'adhérent
Cher assuré,
Nous vous remercions d'avoir publié un avis et surtout, bravo pour votre honnêteté, c'est vrai vous n'avez pas pu évaluer nos services car vous n'avez pas eu de sinistres et, nous ne vous le souhaitons pas, d'ailleurs !
Alors dans tous les cas, n'hésitez pas à nous solliciter, même pour une simple question.
Bien cordialement,
Le service Qualité Yvon
• Réponse publiée :
24/01/2024
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JA2251652
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Yvon Assur' étudiant
Bon service.
Réponse de l'adhérent
Chère assurée,
Nous vous remercions d'avoir publié un avis et surtout pour votre commentaire. Mais la prochaine fois, n'hésitez-pas à nous donner une très bonne note ; à moins que vous ne soyez pas totalement satisfaite mais, dans ce cas, dites nous pourquoi, cela nous permettra de nous améliorer
Bien cordialement,
Le Service Qualité Yvon
• Réponse publiée :
24/01/2024
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20/12/2023
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MA2252854
Avis conforme
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Réduire le détail
Yvon Assur' étudiant
Je ne sais pas de quoi dire
Réponse de l'adhérent
Chère assurée,
Nous vous remercions d'avoir publié un avis. Cependant, pour que votre avis et vos commentaires aient un véritable impact, il nous faudrait plus de détails sur ce qui ne vous a pas plu. Dans le cas contraire, si vous n'avez pas eu besoin de faire appel à nos services, nous comprenons que vous ne souhaitiez pas nous mettre une bonne note, ce sera pour la prochaine fois !
Bien cordialement,
Le Service Qualité Yvon
• Réponse publiée :
24/01/2024
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Yvon Assur’ logement
Merci Yvon
Réponse de l'adhérent
Cher assuré,
Nous vous remercions d'avoir publié un avis et surtout pour votre commentaire.
La prochaine fois, n'hésitez surtout pas à monter la note !
Bien cordialement,
Le Service Qualité
• Réponse publiée :
08/01/2024
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Il faut tout réclamer. Pour la carte de mutuelle, je n'ai jamais réussi à la trouver dans ma boite aux lettres, dans mes mails ou sur le site. J'ai du appeler le service client pour la réclamer. et à ce jour, je n'ai encore reçu aucun remboursement. Donc je vais devoir contacter encore le service client ou déposer des documents alors que je pense que cela devrait être automatique.
Réponse de l'adhérent
Chère adhérente,
Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir publié un avis, cela nous permet de nous améliorer
En regardant dans votre dossier, il apparaît que vous avez un n° INSEE provisoire donc, effectivement, c’est normal que vous ne receviez pas de remboursement.
Pour cela, il faut télécharger votre attestation de droit disponible dans votre compte « ameli.fr », puis nous l’envoyer ainsi, la télétransmission pourra être activée avec l’Assurance Maladie.
Nous sommes désolés que cela ne vous ait pas été correctement expliqué lors de votre adhésion.
Bien cordialement,
Service Qualité Yvon
• Réponse publiée :
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Publication
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Avis conforme
Dépôt
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IG2246955
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12/2023
Dépôt
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Publication
19/12/2023
Référence
IG2246955
Avis conforme
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Efficacité de l'accompagnement
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Professionnalisme du conseiller
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6/10
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Prestation
12/2023
Dépôt
19/12/2023
Avis conforme
Dépôt
19/12/2023
Référence
IG2246955
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Relation client
6/10
Efficacité de l'accompagnement
7/10
Professionnalisme du conseiller
9/10
Gestion des demandes / sinistres
6/10
Rapport qualité / prix
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Prestation
12/2023
Dépôt
19/12/2023
Publication
19/12/2023
Référence
IG2246955
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Yvon Assur’ logement
Je viens de commencer mon contrat avec eux mais pour l’instant tout se passe bien et j’ai pas à me plaindre.
Réponse de l'adhérent
Chère Assurée,
Bienvenue chez Yvon et nous vous remercions d'avoir fait l'effort de publier un avis, même si vous n'avez pas encore utilisé nos services.
Bien cordialement,
Le Service Qualité
• Réponse publiée :
08/01/2024
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12/2023
Publication
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Dépôt
18/12/2023
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CPM2247000
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Yvon Assur' étudiant
Bonjour , alors c'est une assurance au Top ! Le rapport qualité prix y est et leur service client réactif !
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18/12/2023
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Yvon Assur’ logement
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Réponse de l'adhérent
Chère Assurée,
Nous vous remercions d'avoir publié un avis sur la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre commentaire. La prochaine fois, n'hésitez surtout pas à nous attribuer une encore meilleure note !
Bien cordialement,
Le service Qualité
• Réponse publiée :
08/01/2024
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Yvon Assur’ logement
Je ne connaissais pas Yvon assurance, je l’ai découvert en 2022 et depuis je l’opte pour toutes les assurances
Franchement je recommande Yvon assurance.
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DMPSA2253501
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DMPSA2253501
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12/2023
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11/12/2023
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DMPSA2253501
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8/10
Rapport qualité / prix
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Professionnalisme du conseiller
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12/2023
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11/12/2023
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AJHB2252938
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Professionnalisme du conseiller
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Gestion des demandes / sinistres
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12/2023
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AJHB2252938
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Yvon Assur' santé internationale
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Réponse de l'adhérent
Chère adhérente,
Nous vous remercions d'avoir publié un avis et en particulier de votre commentaire. Nous espérons que la prochaine fois, vous nous donnerez une meilleure note !
Bien cordialement,
Le Service Qualité
• Réponse publiée :
08/01/2024
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Efficacité de l'accompagnement
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Professionnalisme du conseiller
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Gestion des demandes / sinistres
4/10
Rapport qualité / prix
8/10
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11/12/2023
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Prestation
12/2023
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Yvon Assur' santé 2
Merci pour la relance pour donner mon avis, cependant je n'ai pas encore eu l'occasion de beaucoup utiliser la mutuelle, c'est donc un jeune avis que je soumets.
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12/12/2023
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10/10
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Prestation
12/2023
Dépôt
11/12/2023
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11/12/2023
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YL2253236
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10/10
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10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
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12/2023
Dépôt
11/12/2023
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12/12/2023
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YL2253236
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12/2023
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12/12/2023
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11/12/2023
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ZA2253225
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8/10
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8/10
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9/10
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12/2023
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12/12/2023
Avis conforme
Dépôt
11/12/2023
Référence
ZA2253225
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Réduire le détail
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7/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme du conseiller
8/10
Gestion des demandes / sinistres
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Gestion des demandes / sinistres
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Cette assurance est totalement adapté notamment au niveau du rapport qualité prix qui est tout à fait convenable pour des étudiants. Au niveau de la couverture, c’est également convenable.
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Cher adhérent,
Nous vous remercions d’avoir publié un avis.
Cependant, pour nous aider à dégager des axes d’amélioration, nous aurions besoin de plus de détails car, d’après les notes que vous nous avez attribuées, vous ne semblez pas 100% satisfait.
N’hésitez-pas à envoyer vos suggestions d’amélioration
Bien cordialement,
Service Qualité
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Efficacité de l'accompagnement
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Professionnalisme du conseiller
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Rapport qualité / prix
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11/12/2023
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11/12/2023
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LT2253312
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Efficacité de l'accompagnement
6/10
Professionnalisme du conseiller
6/10
Gestion des demandes / sinistres
5/10
Rapport qualité / prix
5/10
Vous recommande
8/10
Prestation
12/2023
Dépôt
11/12/2023
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11/12/2023
Référence
LT2253312
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Efficacité de l'accompagnement
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Professionnalisme du conseiller
6/10
Gestion des demandes / sinistres
5/10
Rapport qualité / prix
5/10
Vous recommande
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12/2023
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Efficacité de l'accompagnement
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Professionnalisme du conseiller
9/10
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9/10
Rapport qualité / prix
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12/2023
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11/12/2023
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11/12/2023
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IKD2251665
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Relation client
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Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme du conseiller
9/10
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9/10
Rapport qualité / prix
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10/10
Efficacité de l'accompagnement
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Professionnalisme du conseiller
9/10
Gestion des demandes / sinistres
9/10
Rapport qualité / prix
9/10
Vous recommande
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Prestation
12/2023
Dépôt
11/12/2023
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11/12/2023
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IKD2251665
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Professionnalisme du conseiller
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IKD2251665
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Bon service globalement
Réponse de l'adhérent
Cher adhérent,
Nous vous remercions d’avoir publié un avis.
Cependant, d’après les notes que vous nous avez attribuées, cous ne semblez pas totalement satisfait.
Aussi, pour que nous puissions en dégager des axes d’amélioration, nous aurions besoin de plus de détails sur ce qui n’a pas fonctionné d’après vous ? N’hésitez pas à nous contacter à : [email protected]
Bien cordialement,
Le service Qualité
• Réponse publiée :
12/12/2023
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Efficacité de l'accompagnement
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Publication
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Dépôt
07/12/2023
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Efficacité de l'accompagnement
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Professionnalisme du conseiller
10/10
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3/10
Rapport qualité / prix
9/10
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Dépôt
07/12/2023
Publication
08/12/2023
Référence
LMI2253029
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Efficacité de l'accompagnement
6/10
Professionnalisme du conseiller
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3/10
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9/10
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Dépôt
07/12/2023
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Dépôt
07/12/2023
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LMI2253029
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Relation client
4/10
Efficacité de l'accompagnement
6/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
3/10
Rapport qualité / prix
9/10
Vous recommande
8/10
Prestation
12/2023
Dépôt
07/12/2023
Publication
08/12/2023
Référence
LMI2253029
Avis conforme
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