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Membre : Yvon Assurances et Services
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44 cours Léopold 54000 Nancy France
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Efficacité de l'accompagnement |
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7.9/10 |
Professionnalisme - conseiller |
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7.8/10 |
Gestion des demandes/sinistres |
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7.5/10 |
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Yvon Assur’ logement
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Professionnalisme - conseiller
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Cher adhérent, votre satisfaction est notre principale préoccupation, c’est pourquoi nous vous remercions d’avoir publié un avis. Savez vous que si vous êtes satisfait, vous pouvez donner une bonne note 😊 Dans le cas contraire, n’hésitez pas à nous le faire savoir à [email protected], cela nous permettra de nous améliorer. Bien cordialement, Le service Qualité Yvon
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Cher adhérent, votre satisfaction est notre principale préoccupation et c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir publié un avis. Au vu de vos notes que vous nous avez accordées, avez-vous des points à soulever ou des suggestions pour améliorer la qualité de nos services ? A nouveau, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience client. A très vite, Le service Qualité Yvon
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C’est moins cher que l’assurance que je contractais avant, et leur conseillère était réactive ce qui a beaucoup simplifié les démarches qui se sont fait en un laps de temps.
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Cher adhérent, nous accordons une grande importance à votre satisfaction et nous vous remercions pour l’avis que vous avez partagé. Si nous vous avons satisfait, nous serons ravis de recevoir une bonne note de votre part 😊. Dans le cas contraire, ou si vous avez des suggestions, n’hésitez pas à nous en faire part à [email protected]. En effet, vos retours nous sont indispensables pour continuer à nous améliorer. A très bientôt, Le service Qualité
• Réponse publiée :
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Procédure d'adhésion facile et rapide
Procédure de résiliation difficile et laborieuse faute de pouvoir échanger en direct avec un conseiller , un mail qui vous indique je vous ai déjà répondu...
Je n'ai pas d'avis sur la gestion des sinistres, n'ayant pas été concerné sur la période contractuelle
Réponse de l'adhérent
Cher adhérent, votre satisfaction étant notre priorité, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience client avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant la résiliation de votre contrat. D'après votre dossier, notre équipe de gestion était en attente de votre justificatif. Sans celui-ci, la résiliation ne pouvait être effectuée. Nous vous confirmons aujourd'hui que votre contrat a bien été résilié. Bien cordialement, Le service Qualité Yvon
• Réponse publiée :
18/10/2024
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Yvon est une bonne assurance . Je le conseille vivement pour tout les étudiants
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C’est une belle opportunité pour des étudiants qui souhaitent avoir une assurance pas chère et fiable.
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RAS. Très bien. Rapport qualité - prix très convenable pour les étudiants !
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Chère adhérente, votre satisfaction est notre principal objectif, c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir publié un avis sur la qualité de nos services. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. Pour bien comprendre la raison de votre insatisfaction et être en mesure de vous apporter une réponse efficace, pouvez-vous nous formaliser une réclamation à [email protected], en y indiquant vos coordonnées ainsi que la raison de votre mécontentement. A nouveau, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Bien cordialement, Le service Qualité
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Une assurance adéquate et flexible pour tout étudiant !! Je recommande vivement 👌
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Couverture très satisfaisante sur un bon nombre de prestation de santé. Je suis particulièrement satisfaite du rapport qualité prix au niveau du remboursement des médecines douces.
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Yvon Assur’ logement
FUYEZ. Un temps de traitement INTERMINABLE, même dans l’urgence. Lorsque vous appelez YVON, ça sonne pendant des minutes et des minutes sans que personne ne raccroche. Pour vous faire rembourser dans le délai imparti, c’est impossible. Ça fait deux mois que j’attends mes 64 € de remboursement, alors que j’ai résilié mon contrat dans le délai imparti (14 jours). Bref, fuyez autant que possible pour votre bien (notamment financier).
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Efficace même si je n’ai jamais été en contact avec l’agence !
Réponse de l'adhérent
Chère adhérente, nous accordons une grande importance à votre satisfaction, c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir publié un avis sur la qualité de nos prestations. Si nous vous avons satisfaite, nous serons ravis de recevoir une bonne note de votre part 😊. Dans le cas contraire, ou si vous avez des suggestions, n’hésitez pas à nous en faire part à [email protected]. En effet, vos retours nous sont indispensables pour continuer à nous améliorer. A très bientôt, Le service Qualité
• Réponse publiée :
07/10/2024
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Yvon Assur’ logement
Non pas su répondre à ma demande!!!!
Réponse de l'adhérent
Chère adhérente, votre satisfaction est notre principal objectif, c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir publié un avis sur la qualité de nos services. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu en totalité à vos attentes. Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous nous en dire plus à [email protected], en y indiquant vos coordonnées ainsi que tout autre renseignement utile ? A nouveau, nous vous présentons nos excuses. Bien cordialement, Le service Qualité Yvon
• Réponse publiée :
07/10/2024
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un service parfait
personnel de très bon conseil et compétent
merci
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10/10
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10/10
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03/10/2024
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Utile et très bon rapport qualité prix avant tout
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7/10
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7/10
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03/10/2024
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7/10
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7/10
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7/10
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9/10
Vous recommande
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09/2024
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03/10/2024
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7/10
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7/10
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7/10
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9/10
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03/10/2024
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le conseiller a été a l'écoute et a su très vite régler mon souci
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10/2024
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02/10/2024
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Bonne assurance
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01/10/2024
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VB2483744
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Efficacité de l'accompagnement
10/10
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10/10
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10/2024
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01/10/2024
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VB2483744
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10/10
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10/10
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Yvon Assur’ logement
Excellent service, idéal pour les étudiants. Merci Yvon
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10/2024
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01/10/2024
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10/10
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01/10/2024
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MK2484171
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8/10
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01/10/2024
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MK2484171
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9/10
Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme - conseiller
10/10
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8/10
Rapport qualité / prix
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01/10/2024
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01/10/2024
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MK2484171
Avis conforme
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Réduire le détail
Yvon Assur’ logement
Vraiment je suis satisfaite de mon expérience avec yvon
Réponse de l'adhérent
Cher adhérent, nous accordons une grande importance à votre satisfaction et nous vous remercions pour l’avis que vous avez partagé. Si nous vous avons satisfait, nous serons ravis de recevoir une bonne note de votre part 😊. Dans le cas contraire, ou si vous avez des suggestions, n’hésitez pas à nous en faire part à [email protected]. En effet, vos retours nous sont indispensables pour continuer à nous améliorer. A très bientôt, Le service Qualité
• Réponse publiée :
03/10/2024
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01/10/2024
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Efficacité de l'accompagnement
7/10
Professionnalisme - conseiller
5/10
Gestion des demandes/sinistres
6/10
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7/10
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10/2024
Publication
01/10/2024
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01/10/2024
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D-NN2483848
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Relation client
6/10
Efficacité de l'accompagnement
7/10
Professionnalisme - conseiller
5/10
Gestion des demandes/sinistres
6/10
Rapport qualité / prix
7/10
Vous recommande
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Prestation
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Publication
01/10/2024
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D-NN2483848
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6/10
Efficacité de l'accompagnement
7/10
Professionnalisme - conseiller
5/10
Gestion des demandes/sinistres
6/10
Rapport qualité / prix
7/10
Vous recommande
8/10
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Dépôt
01/10/2024
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01/10/2024
Référence
D-NN2483848
Voir détail notes
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Relation client
6/10
Efficacité de l'accompagnement
7/10
Professionnalisme - conseiller
5/10
Gestion des demandes/sinistres
6/10
Rapport qualité / prix
7/10
Vous recommande
8/10
Prestation
10/2024
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01/10/2024
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01/10/2024
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D-NN2483848
Avis conforme
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Yvon Assur’ logement
Pas de problem
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01/10/2024
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01/10/2024
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Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme - conseiller
10/10
Gestion des demandes/sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
8/10
Vous recommande
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Voir détail notes
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10/2024
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01/10/2024
Avis conforme
Dépôt
01/10/2024
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NA2484212
Voir détail notes
Réduire le détail
Détail notes
Relation client
8/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme - conseiller
10/10
Gestion des demandes/sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
8/10
Vous recommande
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Voir détail notes
Réduire le détail
Prestation
10/2024
Dépôt
01/10/2024
Publication
01/10/2024
Référence
NA2484212
Avis conforme
Relation client
8/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme - conseiller
10/10
Gestion des demandes/sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
8/10
Vous recommande
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Prestation
10/2024
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01/10/2024
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01/10/2024
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NA2484212
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8/10
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9/10
Professionnalisme - conseiller
10/10
Gestion des demandes/sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
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Prestation
10/2024
Dépôt
01/10/2024
Publication
01/10/2024
Référence
NA2484212
Avis conforme
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Réduire le détail
Yvon Assur’ logement
Au niveau de résiliation, c'est pas le top !
Réponse de l'adhérent
Cher adhérent, votre satisfaction est notre principale préoccupation, c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur la qualité de nos prestations. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas pleinement répondu à vos attentes. D'après votre dossier, nous ne retrouvons pas de demandes de résiliation. Sachez que si vous le souhaitez, vous pouvez résilier votre contrat depuis votre espace personnel, en vous rendant sur la page de celui-ci. Si besoin, nous restons disponibles à l'adresse [email protected]. A bientôt, Le service Qualité Yvon
• Réponse publiée :
03/10/2024
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01/10/2024
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1/10
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5/10
Rapport qualité / prix
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1/10
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Yvon Assur' santé 2
Malgre plusieurs appels et mails : pas de réponse à mes problèmes
Réponse de l'adhérent
Cher adhérent, votre satisfaction est notre principale préoccupation, c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir publié un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Après avoir consulté votre dossier, il semblerait que notre équipe gestion ait procédé à la mise en place de la télétransmission le 17 septembre 2024. Par ailleurs, il semblerait que vous rencontriez des problèmes pour nous envoyer vos remboursements de soins. Pouvez-vous nous en dire plus à [email protected] ? N'hésitez pas à nous joindre une capture d'écran, et à nous donner un maximum de précisions afin de résoudre votre problème plus rapidement. Bien cordialement, Le service Qualité
• Réponse publiée :
03/10/2024
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01/10/2024
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01/10/2024
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6/10
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1/10
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10/2024
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01/10/2024
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01/10/2024
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6/10
Professionnalisme - conseiller
1/10
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1/10
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10/2024
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01/10/2024
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DDFM2483929
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Réduire le détail
Yvon Assur’ logement
Trop satisfaite
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09/2024
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Yvon Assur' étudiant
Je n’ai pas rencontré de sinistre donc je ne peux pas vraiment m’exprimer sur leur gestion mais je suis très satisfaite du service Yvon Assurances. J’en avais besoin pour m’inscrire à l’université et cela a été ultra rapide et pas cher.
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au téléphone, il est très difficile de vous avoir.
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8/10
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8/10
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Rapport qualité / prix
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8/10
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7/10
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26/09/2024
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8/10
Professionnalisme - conseiller
8/10
Gestion des demandes/sinistres
8/10
Rapport qualité / prix
7/10
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Publication
26/09/2024
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FE2478464
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8/10
Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme - conseiller
8/10
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8/10
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26/09/2024
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FE2478464
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8/10
Professionnalisme - conseiller
8/10
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24/09/2024
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24/09/2024
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9/10
Professionnalisme - conseiller
9/10
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9/10
Rapport qualité / prix
10/10
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24/09/2024
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24/09/2024
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LC2478237
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9/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme - conseiller
9/10
Gestion des demandes/sinistres
9/10
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09/2024
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24/09/2024
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24/09/2024
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LC2478237
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9/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme - conseiller
9/10
Gestion des demandes/sinistres
9/10
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24/09/2024
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24/09/2024
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Efficacité de l'accompagnement
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Professionnalisme - conseiller
9/10
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8/10
Rapport qualité / prix
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24/09/2024
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OBT2478275
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Professionnalisme - conseiller
9/10
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8/10
Rapport qualité / prix
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24/09/2024
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24/09/2024
Référence
OBT2478275
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6/10
Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme - conseiller
9/10
Gestion des demandes/sinistres
8/10
Rapport qualité / prix
8/10
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09/2024
Dépôt
24/09/2024
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Dépôt
24/09/2024
Référence
OBT2478275
Voir détail notes
Réduire le détail
Relation client
6/10
Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme - conseiller
9/10
Gestion des demandes/sinistres
8/10
Rapport qualité / prix
8/10
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Prestation
09/2024
Dépôt
24/09/2024
Publication
24/09/2024
Référence
OBT2478275
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Super assurance, le gros point fort est son prix qui rend accessible aux étudiants
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8/10
Professionnalisme - conseiller
8/10
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9/10
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09/2024
Publication
23/09/2024
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Dépôt
23/09/2024
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RC2468630
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Relation client
8/10
Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme - conseiller
8/10
Gestion des demandes/sinistres
7/10
Rapport qualité / prix
9/10
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8/10
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Prestation
09/2024
Dépôt
23/09/2024
Publication
23/09/2024
Référence
RC2468630
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8/10
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8/10
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7/10
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7/10
Rapport qualité / prix
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Professionnalisme - conseiller
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Prix correct.
Pour le moment pas de situation de sinistre permettant de juger de l'accompagnement de l'assureur.
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8/10
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8/10
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Contrat assurance logement inférieur à 1 mois il est difficile de mettre un avis concret.
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Professionnalisme - conseiller
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5/10
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Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme - conseiller
9/10
Gestion des demandes/sinistres
5/10
Rapport qualité / prix
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LG2464192
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9/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme - conseiller
9/10
Gestion des demandes/sinistres
5/10
Rapport qualité / prix
8/10
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09/2024
Dépôt
22/09/2024
Avis conforme
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22/09/2024
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LG2464192
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Efficacité de l'accompagnement
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Professionnalisme - conseiller
9/10
Gestion des demandes/sinistres
5/10
Rapport qualité / prix
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Vous recommande
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22/09/2024
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23/09/2024
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jeu de mot avec les sinistres pour ne pas les assurer (exple : l'assurance couvre les vélo perdus et non volés.)
Réponse de l'adhérent
Cher Assuré,
Nous vous remercions d'avoir publié un avis sur la qualité de nos services et nous sommes désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, contrairement à ce que vous semblez prétendre, en matière d'assurance, nous ne nous permettons pas de "jouer avec les mots" dans le descriptif de nos garanties car nous savons qu'en cas de sinistre les conséquences peuvent être importantes pour les assurés dont certains ont de faibles revenus. Pour donner un exemple bien réel, nos garanties multirisques habitation ne couvrent que les biens à l'intérieur du logement et donc pas le vol d'un vélo qui serait attaché dans la rue.
Bien Cordialement,
Le service Qualité
• Réponse publiée :
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Efficacité de l'accompagnement
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Professionnalisme - conseiller
10/10
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Rapport qualité / prix
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Publication
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20/09/2024
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YBN2474013
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Relation client
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Efficacité de l'accompagnement
5/10
Professionnalisme - conseiller
10/10
Gestion des demandes/sinistres
3/10
Rapport qualité / prix
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Publication
20/09/2024
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YBN2474013
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Relation client
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Efficacité de l'accompagnement
5/10
Professionnalisme - conseiller
10/10
Gestion des demandes/sinistres
3/10
Rapport qualité / prix
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Vous recommande
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20/09/2024
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YBN2474013
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Relation client
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Efficacité de l'accompagnement
5/10
Professionnalisme - conseiller
10/10
Gestion des demandes/sinistres
3/10
Rapport qualité / prix
5/10
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09/2024
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YBN2474013
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Professionnalisme - conseiller
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Gestion des demandes/sinistres
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Rapport qualité / prix
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10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme - conseiller
10/10
Gestion des demandes/sinistres
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Rapport qualité / prix
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10/10
Professionnalisme - conseiller
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Gestion des demandes/sinistres
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Rapport qualité / prix
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Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme - conseiller
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Gestion des demandes/sinistres
8/10
Rapport qualité / prix
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Professionnalisme - conseiller
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Gestion des demandes/sinistres
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19/09/2024
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Un prix très raisonnable et très approprié pour la vie d'étudiant. Je recommande fortement
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Professionnalisme - conseiller
10/10
Gestion des demandes/sinistres
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16/09/2024
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EC2463912
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09/2024
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16/09/2024
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16/09/2024
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Yvon Assur’ logement
L'assurance est bien. Cependant, la résiliation des contrats est difficile. Aucun conseiller ne peut répondre. J'ai quitté mon logement depuis 6 mois, on me relance pour régulariser la situation et payer à nouveau les contrats. Il serait temps de mettre à jour les fichiers.
Réponse de l'adhérent
Chère adhérente, votre satisfaction étant notre priorité, nous vous remercions d'avoir publié un avis sur la qualité de nos prestations. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas totalement répondu à vos attentes. D'après votre dossier, il semblerait que vous ayez émis votre demande de résiliation le 5 septembre, alors que votre contrat s'est renouvelé le 31 juillet. Notre service gestion vous a demandé un justificatif afin de résilier ce contrat, mais nous n'avons à ce jour pas de nouvelles de votre part. Nous vous invitons donc à leur transmettre ce dernier. Bien cordialement, Le service Qualité Yvon
• Réponse modifiée par l'adhérent :
04/10/2024
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Prestation
09/2024
Publication
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16/09/2024
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AP2463954
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8/10
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1/10
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16/09/2024
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AP2463954
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Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme - conseiller
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1/10
Rapport qualité / prix
7/10
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16/09/2024
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AP2463954
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Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme - conseiller
1/10
Gestion des demandes/sinistres
1/10
Rapport qualité / prix
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09/2024
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16/09/2024
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AP2463954
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Yvon Assur’ logement
Chère, difficilemenr communiquant depuis la plateforme en ligne.
Réponse de l'adhérent
Cher adhérent, votre satisfaction est notre principale préoccupation, c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir publié un avis sur la qualité de nos prestations. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu en totalité à vos attentes. Pour bien comprendre la raison de votre insatisfaction concernant notre plateforme et être en mesure de vous apporter une réponse efficace, pouvez-vous nous en dire plus à [email protected] ? A nouveau, nous vous remercions de nous faire part de vos remarques, même négatives, car elles nous permettent de nous améliorer. A très bientôt, Le service Qualité
• Réponse publiée :
23/09/2024
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16/09/2024
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3/10
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Professionnalisme - conseiller
10/10
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5/10
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09/2024
Publication
16/09/2024
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16/09/2024
Référence
BK2464219
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Détail notes
Relation client
3/10
Efficacité de l'accompagnement
5/10
Professionnalisme - conseiller
10/10
Gestion des demandes/sinistres
5/10
Rapport qualité / prix
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Prestation
09/2024
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Publication
16/09/2024
Référence
BK2464219
Avis conforme
Relation client
3/10
Efficacité de l'accompagnement
5/10
Professionnalisme - conseiller
10/10
Gestion des demandes/sinistres
5/10
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09/2024
Dépôt
16/09/2024
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Dépôt
16/09/2024
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BK2464219
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Efficacité de l'accompagnement
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Professionnalisme - conseiller
10/10
Gestion des demandes/sinistres
5/10
Rapport qualité / prix
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09/2024
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16/09/2024
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Yvon Assur’ logement
J’ai des bonnes expériences..ils sont à l'écoutes de leurs clients.
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9/10
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9/10
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09/2024
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16/09/2024
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16/09/2024
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MRR2464279
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MRR2464279
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Yvon Assur' santé 2
J'ai contacté Yvon à deux reprises. Une fois pour un document important dont j'ai besoin pour mes RH et une deuxième fois concernant un remboursement. Personne n'a répondu pour les deux fois.
Réponse de l'adhérent
Cher adhérent, votre satisfaction étant notre priorité, nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur la qualité de nos prestations. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas pleinement répondu à vos attentes. D'après votre dossier, notre service de gestion santé a bien réceptionné et traité vos demandes. En effet, le document souhaité vous a été envoyé le 18 septembre, et le remboursement a été effectué le 13 septembre. Si besoin, nous restons disponibles à [email protected] ou bien à [email protected]. Bien cordialement, Le service Qualité Yvon
• Réponse publiée :
23/09/2024
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13/09/2024
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13/09/2024
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13/09/2024
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Yvon Assur’ logement
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13/09/2024
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13/09/2024
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ML2468488
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13/09/2024
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13/09/2024
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ML2468488
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Efficacité de l'accompagnement
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Professionnalisme - conseiller
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09/2024
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13/09/2024
Publication
13/09/2024
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ML2468488
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09/2024
Dépôt
13/09/2024
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Dépôt
13/09/2024
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ML2468488
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Professionnalisme - conseiller
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Yvon Assur' étudiant
YVON est une société agréable et serviable.
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09/2024
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12/09/2024
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12/09/2024
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09/09/2024
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