Rien à dire
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Satisfaite
Rapide et efficace
Mutuelle rapide et efficace
impossible de contacter un conseiller par téléphone depuis 4 jours
Malgré avoir regarder les horaires d’ouverture des services téléphoniques, le standard téléphonique est continuellement fermé. Il est impossible d’avoir quelqu’un au téléphone
Je veux annuler ma insurance parce que la femme qui m’a fait un contrat a fait une erreur à l’adresse. Mais je ne peux pas le faire parce que quand je l’appelle et elle comprend que c’est moi elle juste raccroche. Et tout les appels vont à elle. Je déteste votre service et pense demander l’aide de la système judiciaire.
Satisfait dans l’ensemble
Rien à signaler.
Rapide et efficace
J’ai tout noté 10/10, pour l’instant j’ai pas eu de sinistre, j’ai rien eu mais j’ai bien le prix - très abordable pour les étudiants…
Merci
Tres Bonne assurance
Votre service téléphonique n'est pas du tout au point, personne ne répond ou quand ça répond, ça raccroche au nez
Je n'ai pas de commentaire.
Excellent.
Compagnie très réactif et rigoureux. Il traite vite les dossiers
impossible de joindre quelqu’un au telelphone
Il font bien leurs travail
Impossible de joindre le service client, si par miracle vous y arriver parfois l’appel peut se couper brusquement, j’attends toujours mon remboursement, cela fait 1 mois que je n’ai plus aucune réponse de Yvon
Après étude de plusieurs des mutuelles étudiantes, celle-ci c’est révélée être assez compétitive par rapport aux garanties proposées que je trouve plus que correctes pour commencer!
Je vous le conseille ils sont très réactifs
C'est un bon choix d'assurance pour les étudient.
Satisfaisant et réactif
Bonjour,
Je vous ai contacté 2 fois pour une demande de remboursement, par mail et par téléphone. Aucune réponse de votre part. La gestion des demandes est très mauvaise. Quand vais-je pouvoir me faire rembourser ???!!!!
En généal ça va, mais il y a beaucoup de choses pour lesquelles je ne reçois pas d’informations tels que si les factures ont été reçues ou pas.
Je n'ai pas eu encore à faire de demandes de remboursement, de prise en charge, je ne peux donc pas évaluer cette étape.
Si vous avez bcp de dépenses médical c’est pas mal
L'équipe a toujours été en mesure de répondre à mes questions que ça soit par mail ou en présentiel. Je n'ai jamais eu de problème avec cette mutuelle.
Rien à signaler
je ne peux pas repondre a la question la gestion de sinistre
Bonne mutuelle pour un étudiant, le prix est raisonnable un peu moins chère aurait été mieux pour un étudiant
Bon assureur
Nous avons pas eu besoin et surtout pas de souci pour l instant pour notre fillle en Italie😀
Satisfait du service.
Je recommande, très fiable
Assurance étudiante, donc pas de surprise : peu chère et vous couvre dans l'hypothèse d'une catastrophe, mais peu de réponse aux démarches / franchise à acquitter / site qui laisse à désirer pour une assurance soi-disant à destination des jeunes générations
J’ai fais une réclamation 0 reponses. La mutuelle ne rembourse rien. Une consultation a l’ophtalmologue m’a couté 50€ de ma poche. Et pour le remboursement des lunettes j’avais le droit a 6 centimes. Je ne reprendrai plus jamais
Ras ........
À l’écoute
Je vous le conseille.
Versement rapide, pour les jeunes c'est top ! Je recommande
Rien à signaler
Rien à rajouter.
Je conseil fortement
rapidité d'adhésion pour le moment pas eu besoin de recourir à la mutuelle, je verrais dans le temps
J'ai juste aimé YVON Assurance. Votre rapidité, mode satisfaction et dynamisme de traitement de dossier en urgence.
Satisfait!!
Commencez pas répondre au mails, avant de faire des enquêtes de satisfaction
Erreurs sur les montants de remboursements parfois. J'ai dû les contacter deux fois concernant un certain montant erroné, mais ils ont bien fini par me rembourser le reste.
Bonne réactivité du service client par rapport à une demande avec Amelie
Bonne mutuelle accessible financièrement aux étudiants
c'est un assez bon réseaux et nous sommes assez rapidement pris en charge
Assez satisfaite
Après ne pas avoir renouvelé automatiquement j’ai continué à recevoir des mails et sms
Et je n’avais pas compris pourquoi
Merci
Toujours pas reçu de réponse pour résiliation de contrat… après un appel et mail…
La couverture n'est parfois pas assez large
Bonne assurance
tout va bien
Bonne assurance étudiante , pour la mutuelle santé . En ce qui concerne la responsabilité civile correcte, sans plus.
C'est un bon plan pour ce prix.
Ils sont rapides et efficace
Je suis très satisfaite de cette mutuelle. Je recommande a 100%.
Dans l'ensemble je suis satisfait des services. Le seul problème est que certaines structure ne vous reconnaissent pas comme étant une mutuelle santé. J'ai déjà eu à rencontré ce problème dans plusieurs centre différents.
Service rapide et efficace
Bonne assurance
Je suis plutôt satisfaite des services.
À part une reconduction sans information, je trouve le service bien. Merci
Yvon est une bonne mutuelle étudiante sérieuse
Bon rapport qualité prix, remboursement simple et rapide
Je n'ai rien à ajouter, cette assurance me convient en tant qu'étudiante
Assurance à bas coûts mais le service client n'est pas là.
Si vous n'avez pas de gros frais de santé, elle est très bien, mais dès qu'il y a besoin de discuter avec quelqu'un ou si vous avez des démarches un peu plus complexe que la simple carte vitale, cela devient compliqué.
Petit bonus, le numéro sur la carte mutuelle que vous devez imprimer par vos soins est illisible et ne fonctionne parfois tout simplement pas, vous obligeant à demandez une feuille de soin et la transmettre par l'interface web peu pratique.
Bref pas chère mais médiocre.
Je vois recommande
Service de conseil et assistance parfait avec des agents compréhensifs et accueillants.
Interessant pour les étudiants.
L’appli ne fonctionne jamais pour déposer des documents, c’est embêtant de tout devoir faire pas mail
Je n’ai pas eu besoin des services de mon assurance étudiante. Mais l’affiliation était très simple et le prix correcte
Tour c’est super bien passé je recommande , el le rapport qualité prix est super !
Rien à dire. Excellent travail.
Nouveau pour moi, mais pratique.
J'ai tenté d'appeler au moins 3 fois. A chaque fois sur les horaires d'ouverture. je patiente 30-45 min puis ça raccroche automatiquement. elle ne s'est toujours pas connecté à mon compté améliorer après 1 mois de souscription. je ne peux pas avoir accès a des soins à cause de ça. c'est scandaleux alors que j'ai deja payé. !
Super pour un étudiant
Très compliquée pour les professionnels de santé de la trouver. Quasiment toujours obligée d'avancer les frais et de se faire rembourser. Même si cela se fait rapidement, c'est un peu un comble pour une mutuelle qui se veut à destination des étudiants
Sinon OK
Je recommande fortement YNOV CAMPUS
Insatisfait
Cher assuré, votre satisfaction étant notre principale préoccupation, nous vous remercions d’avoir publié un avis sur la qualité de nos prestations. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu en totalité à vos attentes. Pour bien comprendre la raison de votre insatisfaction et être en mesure de vous apporter une réponse efficace, merci de bien vouloir formaliser une réclamation à : ré[email protected] en y indiquant vos coordonnées, le motif de votre mécontentement et les justificatifs éventuels. A nouveau, nous vous remercions de nous faire part de vos remarques, même négatives, car elles nous permettent de nous améliorer. A très bientôt, Le service Qualité
Je ne sais meme plus pourquoi je suis chez vous et sur quoi vous me couvrez.
Je ne suis absolument remboursée de rien. Tous les médecins que je consultent ne sont pas conventionnés. Je ne recommande pas du tout, je vais résilier mon contrat
Je recommande
ne réponde pas aux mails, quand on appelle on nous dit d’envoyer un mail donc pas très utile
attention à l’assurance qu’ils vous forcent à prendre la 1ere année, pour la résilier c’est un enfer (3 mails de relance de ma part + de nombreux appels, résultat : une menace de mise en demeure parce qu’ils ne regardent pas leur mail)
Pas mal vous avez réglé mon problème
Très bonne assurance pour les étudiants. Rapide et clair à comprendre.
Bon boulot
Bonne mutuelle mais sans plus je n’ai pas encore eu l’occasion de bien l’utiliser
Chère assurée, votre satisfaction étant notre priorité, nous vous remercions d'avoir publié un avis sur la qualité de nos prestations. Grâce à votre commentaire, nous comprenons que vous ne soyez pas en mesure de donner une évaluation pertinente sur nos services, n'ayant pas eu de contact avec nos équipes. Si toutefois vous aviez des remarques ou des demandes à nous transmettre, n’hésitez pas à nous envoyer vos remarques à [email protected] ou [email protected]. A très bientôt, le service Qualité Yvon
2 ans que j'utilise Yvon assurances pour mes inscriptions dans l'enseignement supérieur et je suis rassuré, pas du tout inquiet.
Le prix un peu plus cher que d'autre assurance
Cher assuré, votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que vous jugez le tarif de votre assurance logement élevé. Nous nous efforçons de maintenir des tarifs accessibles pour les étudiants, malgré l’augmentation des coûts. Si besoin, nous restons à votre disposition à [email protected]. A nouveau, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Bien cordialement, Le service Qualité Yvon
MGEL Logement ne m'a pas transmis mon état des lieux de sortie malgré de nombreuses relances. Yvon Assur m'a assuré a plusieurs reprises qu'il n'y avait pas de problèmes. Malgré cela, et bien que j'ai résilié le renouvellement de mon contrat d'assurance vu que je ne gardais pas mon logement, Yvon Assur a transmis mon dossier à un huissier pour impayé !!! J'attends le règlement de ce litige. Aucune communication entre les services et difficultés pour les joindre par téléphone.
Clair et à l’écoute.
Elle est bien faite pour nous les étudiants, j'ai beaucoup aimé la procédure de contrat
Je conseillerai bel et bien Yvon Assurance car cette compagnie m'a aidé dans ma procédure
Yvon assurance et bien
