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Membre : Yvon Assurances et Services
Adresse : 44 cours Léopold 54000 Nancy France
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Yvon Assur’ logement
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Yvon Assur’ logement
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Yvon Assur’ logement
service très apprécié
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Yvon Assur’ logement
Tout va bien
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Yvon Assur’ logement
Yvon est une très bonne assurance. Je n'ai pas eu de sinistres à déclarer durant mon contrat, donc je ne connais pas leur réactivité en cas de sinistres. Leurs prix sont très attractifs et le contrat est disponible immédiatement sur le site.
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Yvon Assur' étudiant
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Yvon Assur’ logement
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Yvon Assur’ logement
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Chère adhérente, votre satisfaction est notre principale préoccupation, c’est pourquoi nous vous remercions d’avoir publié un avis. Savez-vous que si vous êtes satisfaite, vous pouvez donner une bonne note 😊 ? Dans le cas contraire, n’hésitez pas à nous le faire savoir à [email protected], cela nous permettra de nous améliorer. A très bientôt, Le service Qualité
• Réponse publiée : 19/07/2024
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Yvon Assur’ logement
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Yvon Assur’ logement
En tant qu'étudiant.e avec un budget serré, j'ai trouvé que YVON ASSURANCES ET SERVICES propose des options abordables et complètes. La souscription en ligne est simple et rapide, ce qui est parfait pour les personnes occupées . Leur service client est réactif et disponible pour répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement cette assurance à mes amis et à tous ceux qui recherchent une solution pratique et économique.
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Yvon Assur’ logement
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Yvon Assur’ logement
Je suis satisfaite
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Yvon Assur’ logement
bien, pas de remarques particulères
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Yvon Assur’ logement
Très réactif au téléphone
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Yvon Assur' santé 2
Grande lenteur dans la résolution de problème, contrat résilié au bout d’1 mois pour m’en proposer un autre : peu de réactivité.
Réponse de l'adhérent
Chère adhérente, votre satisfaction est notre principal objectif, c’est pourquoi nous vous remercions d’avoir publié un avis sur la qualité de nos services. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu en totalité à vos attentes. Pour bien comprendre la raison de votre insatisfaction et être en mesure de vous apporter une réponse efficace, pouvez-vous formaliser une réclamation à : [email protected] en y indiquant les détails de votre mécontentement ? A nouveau, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Le service Qualité
• Réponse publiée : 17/07/2024
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Yvon Assur’ logement
Parfait service impeccable
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Yvon Assur’ logement
Rien à redire, parfait.
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Yvon Assur’ logement
Conseiller professionnel
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Yvon Assur' santé 2
Un retour rapide et efficace à ma demande.
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Yvon Assur’ logement
Très bon relationnel.
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Yvon Assur' santé internationale
Gestion adéquate des contrats d'assurance, professionnels à l'écoute des preoccupations des clients.
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Yvon Assur’ logement
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Yvon Assur’ logement
Parfait pour les étudiants
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Yvon Assur' santé 2
J'avais beaucoup du mal à suivre mes demandes et d'avoir le détail des prestations
Réponse de l'adhérent
Cher adhérent, votre satisfaction est notre principale préoccupation, nous vous remercions d’avoir publié un avis sur la qualité de nos prestations. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu en totalité à vos attentes. Pour bien comprendre la raison de votre insatisfaction et être en mesure de vous apporter une réponse efficace, pouvez-vous nous donner plus d'informations à l'adresse [email protected] (problème sur votre espace locataire, manque de communication, difficultés à échanger avec nos conseillers, ...) ? A nouveau, nous vous remercions de nous faire part de vos remarques, même négatives car elles nous permettent de nous améliorer. A très bientôt, Le service Qualité
• Réponse publiée : 11/07/2024
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Yvon Assur’ logement
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Yvon Assur’ logement
C'est très bien.
Réponse de l'adhérent
Chère adhérente, votre satisfaction est notre principale préoccupation, c’est pourquoi nous vous remercions d’avoir publié un avis. Savez-vous que si vous êtes satisfaite, vous pouvez donner une bonne note 😊 ? Dans le cas contraire, n’hésitez pas à nous le faire savoir à [email protected], cela nous permettra de nous améliorer. Bien cordialement, Le service Qualité
• Réponse publiée : 11/07/2024
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4.8/10
Yvon Assur’ logement
Je suis resté des heures aux téléphone sans retour Montant trop élevé
Réponse de l'adhérent
Chère adhérente, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions d'avoir publié un avis sur la qualité de nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à l'ensemble de vos attentes. Afin de mieux comprendre votre problématique et de vous apporter une réponse, pouvez-vous formaliser une réclamation à l'adresse [email protected] en y indiquant un maximum d'informations ? Cette fois-ci, nous vous promettons de vous faire un retour dans les meilleurs délais. En attendant, nous restons disponibles pour toute autre demande. Bien cordialement, Le service Qualité
• Réponse publiée : 05/07/2024
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Yvon Assur' santé 2
Une bonne assurance pour etudiant
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Yvon Assur' santé 2
J'ai envoyé mon attestation de droits il y a plusieurs semaines mais la télétransmission n'est toujours pas active donc je n'ai pas mes remboursements.
Réponse de l'adhérent
Chère adhérente, votre satisfaction est notre principale préoccupation, c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir publié un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas pleinement répondu à vos attentes. Après avoir consulté votre dossier, il semblerait que notre équipe de gestion ait procédé à la mise en place de la télétransmission le 13 juin 2024. Si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Concernant vos remboursements, vous pouvez envoyer l'ensemble de vos factures à l'adresse [email protected]. A nouveau, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Le service Qualité
• Réponse publiée : 05/07/2024
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Yvon Assur' santé 2
Viens juste d'adhérer, par conséquent pas assez de recul pour donner un avis objectif. Cependant, mes premières impressions sont très bonnes.
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Yvon Assur' santé internationale
J'ai pu faire ma demande d'assurance et dans l'instant c'était fait
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Yvon Assur’ logement
Je suis vivement satisfait des services offerts par Yvon assurance mais aussi de la relation client
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Yvon Assur' étudiant
Je trouve c'est un service fiable et accessible.
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Yvon Assur’ logement
En termes qualité de services je dirai que c'est très rapide et réponds aux critères exigés. J'ai pu avoir mon contrat d'assurance scolaire en moins de 24h
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Yvon Assur' santé 2
Le montant du remboursement est trop faible
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Cher adhérent, nous vous remercions d’avoir publié un avis sur la qualité de nos prestations. Après avoir étudié votre dossier, il semblerait que vos demandes de soins aient été intégralement prises en charge par la sécurité sociale et votre complémentaire santé Yvon. Si vous avez d'autres factures à nous transmettre, vous pouvez nous les envoyer via votre espace personnel. Par ailleurs, vous ne semblez pas apprécier l’efficacité de l’accompagnement, si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à l'adresse [email protected]. Nous vous remercions à nouveau pour votre avis et d’avoir partagé votre expérience client. A bientôt, Le service Qualité
• Réponse modifiée par l'adhérent : 17/06/2024
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Yvon Assur’ logement
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Yvon Assur' étudiant
L experience a ete tres bon pour moi
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Yvon Assur' étudiant
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Chère adhérente, votre satisfaction est notre principale préoccupation, nous vous remercions d’avoir publié un avis sur la qualité de nos prestations. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu en totalité à vos attentes. Pour bien comprendre la raison de votre insatisfaction et être en mesure de vous apporter une réponse efficace, merci de bien vouloir formaliser une réclamation à : [email protected] en y indiquant vos coordonnées, le motif de votre mécontentement et les justificatifs éventuels. A nouveau, nous vous remercions de nous faire part de vos remarques, même négatives ou de vos suggestions car elles nous permettent de nous améliorer. A très bientôt, Le service Qualité
• Réponse publiée : 31/05/2024
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Yvon Assur' santé 2
Les conseillers n'ont toujours pas pas répondus et ma carte vitale n'est toujours pas liés à ma mutuelle donc je n'ai eu aucun remboursement pour mes rendez-vous. J'ai créé ma mutuelle presque il y a un mois.
Réponse de l'adhérent
Chère adhérente, votre satisfaction étant notre priorité, nous vous remercions d'avoir laissé un avis ainsi qu'un commentaire sur la qualité de nos services. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas pleinement répondu à vos attentes. Nous avons relancé notre service pour mettre en place la télétransmission. Sachez toutefois que vous pouvez nous adresser, en attendant, l'ensemble de vos factures de soins à l'adresse [email protected] ou bien depuis votre espace personnel. A nouveau, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Le service Qualité
• Réponse publiée : 31/05/2024
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Yvon Assur' étudiant
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Yvon Assur’ logement
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Yvon Assur’ logement
Ça va, on peut trouver mieux mais bon eux aussi sa va
Réponse de l'adhérent
Chère adhérente, votre satisfaction est notre principale préoccupation et c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir publié un avis. Pour nous permettre d'améliorer encore la qualité de notre service et de répondre pleinement à vos attentes, n'hésitez pas, si vous le souhaitez, à nous faire part de vos suggestions d'amélioration à [email protected]. A nouveau, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. A très vite, Le service Qualité
• Réponse publiée : 31/05/2024
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