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Membre : Yvon Assurances et Services
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Yvon Assur' santé internationale
J'ai pu faire ma demande d'assurance et dans l'instant c'était fait
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Yvon Assur’ logement
Je suis vivement satisfait des services offerts par Yvon assurance mais aussi de la relation client
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Yvon Assur' étudiant
Je trouve c'est un service fiable et accessible.
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Yvon Assur’ logement
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Yvon Assur’ logement
En termes qualité de services je dirai que c'est très rapide et réponds aux critères exigés. J'ai pu avoir mon contrat d'assurance scolaire en moins de 24h
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Yvon Assur' santé 2
Le montant du remboursement est trop faible
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Yvon Assur’ logement
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Yvon Assur' étudiant
L experience a ete tres bon pour moi
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Yvon Assur' étudiant
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Chère adhérente, votre satisfaction est notre principale préoccupation, nous vous remercions d’avoir publié un avis sur la qualité de nos prestations. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu en totalité à vos attentes. Pour bien comprendre la raison de votre insatisfaction et être en mesure de vous apporter une réponse efficace, merci de bien vouloir formaliser une réclamation à : [email protected] en y indiquant vos coordonnées, le motif de votre mécontentement et les justificatifs éventuels. A nouveau, nous vous remercions de nous faire part de vos remarques, même négatives ou de vos suggestions car elles nous permettent de nous améliorer. A très bientôt, Le service Qualité
• Réponse publiée : 31/05/2024
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Yvon Assur' santé 2
Les conseillers n'ont toujours pas pas répondus et ma carte vitale n'est toujours pas liés à ma mutuelle donc je n'ai eu aucun remboursement pour mes rendez-vous. J'ai créé ma mutuelle presque il y a un mois.
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Chère adhérente, votre satisfaction étant notre priorité, nous vous remercions d'avoir laissé un avis ainsi qu'un commentaire sur la qualité de nos services. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas pleinement répondu à vos attentes. Nous avons relancé notre service pour mettre en place la télétransmission. Sachez toutefois que vous pouvez nous adresser, en attendant, l'ensemble de vos factures de soins à l'adresse [email protected] ou bien depuis votre espace personnel. A nouveau, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Le service Qualité
• Réponse publiée : 31/05/2024
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Yvon Assur' étudiant
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Yvon Assur’ logement
Ça va, on peut trouver mieux mais bon eux aussi sa va
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Chère adhérente, votre satisfaction est notre principale préoccupation et c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir publié un avis. Pour nous permettre d'améliorer encore la qualité de notre service et de répondre pleinement à vos attentes, n'hésitez pas, si vous le souhaitez, à nous faire part de vos suggestions d'amélioration à [email protected]. A nouveau, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. A très vite, Le service Qualité
• Réponse publiée : 31/05/2024
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Yvon Assur' santé internationale
Les contrats sont de qualité mais les démarches de remboursement ne sont pas aussi simples que indiqué sur le site. Le service client est lent et pas assez adapter aux imprévus à l'étranger.
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Chère adhérente, votre satisfaction étant notre priorité, nous vous remercions d’avoir laissé un avis sur la qualité de nos prestations. Nous sommes désolés de savoir que vous avez des sujets de mécontentement. Vous pouvez faire parvenir l'ensemble de vos factures de soin depuis votre espace personnel, ou bien les adresser directement à notre service gestion [email protected]. Dans le but d’amélioration, pouvez-vous nous préciser les problèmes que vous avez rencontrés à : [email protected], en indiquant un maximum de détails ? A très bientôt, Le service Qualité
• Réponse publiée : 31/05/2024
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Yvon Assur' santé 1
Mon expérience avec Yvon Assurance a été extrêmement décevante. Mon contrat a été résilié sans préavis laissant sans couverture santé. Malgré mes efforts pour régulariser la situation, il n'a été réactivé que plusieurs mois après de multiples appels au service client. J'ai dû fournir plusieurs fois les mêmes informations, et des erreurs administratives répétées ont causé des retards inutiles. Le manque de professionnalisme, la mauvaise gestion et la communication défaillante rendent cette assurance peu fiable. De plus on m’a refusé de me rembourser une prestation médicale alors que l’erreur venait de leur manquement administratif. Je ne recommande pas.
Réponse de l'adhérent
Chère adhérente, votre satisfaction est notre principal objectif, c’est pourquoi nous vous remercions d’avoir publié un avis sur la qualité de nos services. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu en totalité à vos attentes. Nous avons en effet rencontré un problème technique dans la communication de certaines informations concernant votre contrat santé. Nous tenons également à vous présenter nos excuses pour les erreurs administratives et les allers/retours entre nos différents services. Nous comprenons l'impact que cela a pu avoir et nous prenons au sérieux votre remarque afin que cela ne reproduise à l'avenir. Bien cordialement, Le service Qualité
• Réponse publiée : 31/05/2024
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Yvon Assur' étudiant
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Yvon Assur’ logement
Je suis très satisfait de vos offres, bien à vous.
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Yvon Assur’ logement
Yvon assurance, fiable, facile à adhérer et les conseillers sont à l'écoute . Merci beaucoup
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Yvon Assur’ logement
Un immense merci
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Cher adhèrent, votre satisfaction est notre principale préoccupation, c’est pourquoi nous vous remercions d’avoir publié un avis. Savez-vous que si vous êtes satisfait, vous pouvez donner une bonne note 😊? Dans le cas contraire, n’hésitez pas à nous le faire savoir à [email protected], cela nous permettra de nous améliorer. A nouveau, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. A très vite, Le service Qualité
• Réponse modifiée par l'adhérent : 31/05/2024
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Yvon Assur' santé 2
Contact efficace et rapide
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Yvon Assur' étudiant
Je vous recommande vraiment Yvon , ils sont excellent 👌
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Yvon Assur’ logement
Bonne assurance pour un prix abordable en tant qu'étudiant !
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Yvon Assur' santé 2
J'ai essayé de contacter le service client mais ils ne m'ont jamais répondu.
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Chère adhérente, votre satisfaction étant notre priorité, nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur la qualité de nos prestations. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de nos services. Afin de répondre à votre demande, nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] en y indiquant votre demande et vos coordonnées. Nos équipes répondront à celle-ci dans les meilleurs délais. A nouveau, nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Bien cordialement, Le Service Qualité
• Réponse publiée : 26/04/2024
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Yvon Assur’ logement
J'attends toujours mon bail pour la place de parking
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Chère locataire, votre satisfaction étant notre priorité, nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur la qualité de nos services. D'après votre dossier, notre équipe de gestion a pris contact avec vous au sujet de votre bail pour la place de parking. Concernant votre assurance logement, n'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de suggestions ou bien de remarques même négatives, car elles nous permettent de nous améliorer. A très bientôt, le service Qualité
• Réponse publiée : 19/04/2024
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Yvon Assur’ logement
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Yvon Assur’ logement
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Je n’ai pour l’instant fait appel qu’une seule fois aux services de Yvon et tout c’est bien passé
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C’est une bonne assurance, elle m’a été très utile en tant qu’étudiante pour l’achat de mes lunettes de vue par exemple.
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Yvon Assur' étudiant
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Yvon Assur’ logement
Pas d’assistance prix trop chère
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Chère locataire, votre satisfaction est notre principale préoccupation, nous vous remercions d’avoir publié un avis sur la qualité de nos prestations. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu en totalité à vos attentes. Pour bien comprendre la raison de votre insatisfaction concernant le manque d'assistance, vous pouvez nous formaliser une réclamation à : [email protected] en y indiquant vos coordonnées, le motif de votre mécontentement et les justificatifs éventuels. A nouveau, nous vous remercions de nous faire part de vos remarques, même négatives car elles nous permettent de nous améliorer. A très bientôt, Le service Qualité
• Réponse publiée : 28/03/2024
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